Вакансии клиентов агентства "Work and Life"

Рекрутинговое агентство Work and Life осуществляет подбор персонала для клиента-заказчика и объявляет конкурс на замещение открытой вакансии «Менеджер по сервисному обслуживанию». Оплата услуг агентства производится РАБОТОДАТЕЛЕМ. 

Информация о компании:

Крупный, международный холдинг. Основной вид деятельности - производство и реализация технологического оборудования

Требования к кандидату:

1. Образование: Высшее
2. Опыт работы: от 3х лет (на аналогичной должности)
1. Опыт работы с рекламациями
2. Опыт организации сервисного обслуживания
3. Понимание устройства холодильного оборудования
4. Умение работать с технической документацией (чертежи \ взрыв-схемы)
5. Знание основных нормативных актов, регламентирующих взаимоотношения между продавцом и покупателем.
3. Знание компьютера: на уровне пользователя (1С, MS Office)
4. Возраст: 35-45 лет
5. Пол: мужской 

Обязанности:

1. Обеспечение сервисного сопровождения (монтаж, гарантийный ремонт, техническое обслуживание и снабжение запчастями) проданного оборудования клиентам компании;
2. Обработка претензий от клиентов (проверка, регистрация, учёт, принятие решений и предоставление обратной информации);
3. Оформление и сопровождение  договоров на сервисные услуги с подрядчиками, ведение отчетной документации и контроль взаиморасчётов по этим договорам;
4. Обработка заявок на услуги сервиса (согласование объемов и сроков исполнения работ, составление и контроль отчетной документации);
5. Планирование бюджета на сервисное сопровождение оборудования и контроль над его исполнением;
6. Отслеживание статуса заказов на запчасти от клиентов и партнёров компании.
7. Консультации специалистов отдела продаж по техническим вопросам;
8. Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций с клиентами компании;

Условия труда:

1. График работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00
2. Условия оплаты: оговариваются индивидуально
3. Гарантии: Согласно КЗоТ 

Контакты:

• tel: (097)518-01-92
• e-mail: 3663813@gmail.com 

(резюме должно содержать  детализированный опыт работы, данные про образование кандидата, фотографию, позицию на которую претендуете и ожидаемый уровень дохода)